你的信息怎么被收下，又怎么被使用

站内能做的事情并不复杂，你留下的信息因此也集中在三处。了解它们各自的来源，你就知道哪些是自己给出去的、哪些是浏览时自然产生的。

• 你主动写下的联系方式。写信到 contact@realdb-connect.com.cn 或致电 400-5690-9360 时，我们收到的就是你留下的邮箱、来电号码，以及你描述的那段问题。
• 浏览过程中的设备与页面记录。包括你用的是平板、手机还是桌面，屏幕宽度和浏览器类型，以及你打开过哪些专区页面、点过哪些分类标签编号。
• 你附上的截图。分类标签的问题附一张截图，客服就能直接看到你所在的分栏位置和编号，不用来回追问，定位会快很多。

信息只用在与你的这次接触直接相关的地方，具体落在四件事上。

1. A

   回复你的咨询并更正页面

   你在工作日 9:00-18:00 内发来的问题会在这段时间里得到回复。如果问题出在标签写错或分栏放错，更正会同步做到对应专区页面上。

2. B

   判断索引结构哪里不好用

   哪些标签被反复检索、哪些入口常常被绕过，是调整分栏与编号顺序最直接的依据。我们每周二、周五各做一次标签维护，每月把索引结构整体复核一遍。

3. C

   把收藏页与换设备指引写得更短

   知道多数人卡在哪一步，指引就不必绕弯子。平板重新登录收藏页、换设备后对照活动周期这类说明，都是照着实际反馈改出来的。

4. D

   让变化先一步传到你这里

   索引结构或专区功能有调整时，会在资讯与周期里提前说明，你回访时就不至于突然找不到原来的位置。

收藏页之所以能在你下次打开时还排着常用标签，靠的是保存在你所用浏览器里的一小组偏好记录，而不是账号里的云端档案。这意味着三件事：

• 按专区归并的标签偏好存在本地，只有这台设备上的浏览器读得到。
• 换到另一台设备时，重新登录后按专区再勾选一次，常用入口就会回到收藏页顶部。
• 清理浏览器数据会连同这些偏好一起清掉，重新登录并选择一次即可恢复。

换设备之后、继续浏览之前，先对照当前季度的活动周期，节点就不会错。

想核对或修改之前发来的内容，直接联系我们即可，说明大致发送时间和涉及的问题，处理起来最快。

分类标签的问题请附截图说明，客服能直接对照你看到的分栏与编号。更多联系方式见联系通道。

索引结构、专区功能或收藏页的使用方式发生调整时，这一页会随之更新，让你在任何时候打开看到的都是当前做法。重要变化还会在资讯里提一句，回访的用户不会漏掉。

• 本页以你当前打开的版本为准，内容随之生效。
• 活动规则怎么查看、换设备时先做什么，可参照使用说明。
• 想重新浏览全部分类与专区，可以回到索引首页按标签进入。